Si vous voyez « Zone de visionnage restreinte » ou « Non disponible dans votre région », l’événement n’est pas disponible en streaming depuis votre emplacement actuel. Cela est généralement dû aux droits de diffusion régionaux ou parce qu’un VPN, un proxy ou un autre service de masquage de localisation nous empêche de vérifier votre emplacement.
Comment identifier un événement restreint
Vous pouvez voir un ou plusieurs des indicateurs suivants lorsque vous consultez le site web avec votre compte payant ou gratuit :
- Page du programme : L’événement affiche une étiquette Indisponible avec une icône de localisation barrée sous la colonne Streaming.
- Vignette de l’événement : L’événement affiche une bannière NON DISPONIBLE DANS VOTRE RÉGION .
- Lecteur vidéo : Le lecteur affiche le message : « Zone de visionnage restreinte. Malheureusement, cette vidéo n’est pas disponible dans votre région. »
Pourquoi cela arrive
FloSports diffuse des événements en streaming dans le cadre d’accords de licence avec des ligues sportives, des conférences et des instances dirigeantes. Ces accords déterminent où chaque événement peut être visionné, donc certains événements ne sont disponibles que dans certains pays ou régions.
Votre abonnement ne détermine pas si un événement est disponible. L’accès dépend de votre emplacement physique actuel lorsque vous essayez de regarder. Si vous voyagez ou si vous vous trouvez dans une région où un autre diffuseur détient les droits de diffusion, l’événement peut ne pas être disponible.
Utilisation d’un VPN ou d’un proxy
Si vous utilisez un VPN, un proxy ou un autre logiciel de masquage de localisation, il se peut que nous ne puissions pas vérifier votre emplacement. Pour respecter les accords de diffusion, le flux peut être indisponible.
Pour vérifier si c’est la cause :
- Désactivez votre VPN ou proxy.
- Fermez et rouvrez votre navigateur ou l’application FloSports.
- Rafraîchissez la page et essayez à nouveau de lancer le flux.
Si vous n’utilisez pas de VPN et que vous voyez toujours ce message, l’événement n’est pas disponible dans votre emplacement actuel.
Si vous pensez voir ce message par erreur, contactez l’assistance FloSports pour obtenir de l’aide supplémentaire.