Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte FloSports ou vous ne vous souvenez plus du mot de passe associé à votre compte ? Suivez les étapes ci-dessous :
Instructions pour navigateur Internet sur ordinateur de bureau
- Rendez-vous dans la zone de connexion en haut à droite de la page et saisissez les informations de votre compte.
- Un message d’erreur indiquant « Courriel/mot de passe invalide » s’affichera, ce qui signifie que les informations saisies sont incorrectes.
- Assurez-vous d’avoir saisi l’adresse courriel correcte associée à votre compte.
- Sélectionnez le lien intitulé « Mot de passe oublié » sous le bouton bleu « Continuer avec Facebook ».
- Entrez l’adresse courriel associée à votre compte et sélectionnez « Soumettre ».
- Un courriel contenant vos informations de connexion vous sera envoyé !
Vous rencontrez toujours des difficultés avec votre mot de passe ou vous ne trouvez pas votre compte ? Utilisez notre formulaire d’assistance pour obtenir une réponse rapide.
Instructions pour l’application mobile
- Sur l’écran d’accueil de votre application, entrez les informations de votre compte.
- Un message d’erreur indiquant que l’adresse courriel/le mot de passe est invalide s’affichera, ce qui signifie que vos informations sont incorrectes.
- Assurez-vous d’avoir saisi l’adresse courriel correcte associée à votre compte.
- Sélectionnez le lien « Mot de passe oublié ? » situé juste au-dessus du bouton « Connexion ».
- Saisissez l’adresse courriel associée à votre compte et sélectionnez « Récupérer le mot de passe ».
- Un courriel contenant vos informations de connexion sera envoyé à votre compte !
Vous ne parvenez toujours pas à récupérer vos informations de connexion ? Rendez-vous sur notre formulaire d’assistance pour contacter notre équipe d’assistance à la clientèle.