Lorsque vous effectuez certaines mises à jour sur votre compte FloSports, nous vous envoyons un courriel pour vous aider à terminer la mise à jour. Par exemple, si vous réinitialisez votre mot de passe ou mettez à jour votre adresse courriel sur votre compte, nous vous enverrons un courriel. Si vous ne trouvez pas le courriel après son envoi, les étapes ci-dessous peuvent vous aider. Recherchez le courriel de réinitialisation. Nous vous envoyons le courriel depuis support@flosports.tv. Vous pouvez le rechercher dans votre boîte de réception. S’il ne se trouve pas dans votre boîte de réception, vérifiez vos autres dossiers.

Si un filtre antipourriel ou une règle de messagerie a déplacé ce courriel, il se trouve peut-être dans votre dossier Pourriel, Courrier indésirable, Corbeille, Éléments supprimés ou Archives. Assurez-vous de vérifier le bon compte de messagerie. Si vous recherchez un courriel de réinitialisation de mot de passe, assurez-vous de vérifier la bonne boîte de réception.

Le courriel ne peut être envoyé qu’à l’adresse associée au compte FloSports. Pour renvoyer un courriel de réinitialisation, répétez les étapes de réinitialisation de votre mot de passe et nous vous enverrons un courriel à l’adresse associée à votre compte FloSports. Assurez-vous que vous recevez bien les courriels. Si vous ne recevez aucun courriel, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur d’accès pour obtenir de l’aide.