Regardez FloSports sur plusieurs appareils

Vous pouvez diffuser FloSports sur jusqu'à 12 appareils pris en charge en même temps, tant que tous les appareils sont connectés au même réseau.

Votre abonnement FloSports est destiné à être utilisé dans un seul foyer.

Pourquoi est-ce que je vois « Votre compte regarde depuis plus d’un emplacement » ?

Vous pouvez voir « Votre compte regarde depuis plus d’un emplacement » lorsque les appareils diffusant depuis votre compte semblent être sur des réseaux différents.

Cela peut arriver même si tout le monde est dans le même foyer. Les causes courantes incluent :

  • Un appareil utilise des données cellulaires ou mobiles au lieu de votre réseau domestique.
  • Un appareil est connecté à un VPN.
  • Un appareil utilise un point d'accès mobile.
  • Les appareils sont connectés à différents réseaux internet.
  • Quelqu'un en dehors de votre foyer utilise votre compte FloSports.

Lorsque cela se produit, votre diffusion peut être interrompue.

Comment puis-je résoudre ce problème ?

  1. Vérifiez qui utilise votre compte. Si vous avez partagé vos identifiants avec quelqu'un en dehors de votre foyer, assurez-vous qu'il ne regarde pas actuellement.
  2. Connectez vos appareils au même réseau. Assurez-vous que chaque appareil diffusant actuellement FloSports utilise la même connexion internet domestique.
  3. Désactivez les VPN. Un VPN peut faire apparaître un appareil comme étant sur un réseau différent.
  4. Vérifiez les téléphones et tablettes. Connectez-les à votre Wi-Fi domestique au lieu des données cellulaires ou d'un point d'accès mobile ; désactivez les données mobiles pour qu'ils utilisent uniquement le Wi-Fi.
  5. Déconnectez-vous sur les autres appareils. Si vous n'êtes pas sûr de l'appareil à l'origine du problème, déconnectez-vous de FloSports sur les autres appareils de votre foyer. Puis reconnectez-vous uniquement sur les appareils que vous souhaitez utiliser.
  6. Essayez à nouveau de diffuser.

Si vos appareils sont sur la même connexion internet et que vous continuez à voir le message, contactez l’assistance FloSports pour obtenir de l'aide.