Plusieurs personnes de mon foyer peuvent-elles regarder FloSports en même temps ?

Absolument ! Un compte FloSports permet de diffuser en continu sur un maximum de 12 appareils simultanément, à condition que tous les appareils se trouvent dans le même foyer et soient connectés au même réseau domestique.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Nous utilisons votre adresse IP (l’adresse IP publique de votre domicile) pour confirmer que tous les utilisateurs se trouvent au même endroit physique. Tant que tous les appareils sont connectés au même réseau domestique, tout le monde peut regarder ses sports préférés en diffusion en continu en même temps, sans interruption !

Pour une expérience optimale, assurez-vous que tous les appareils sont connectés au même réseau et, si vous utilisez un appareil mobile à la maison, veillez à désactiver les données mobiles.

Que se passe-t-il si une personne extérieure à mon foyer tente d’utiliser la diffusion en continu ?

Les comptes FloSports sont conçus pour être utilisés uniquement au sein d’un même foyer/emplacement. Si quelqu’un tente d’utiliser la diffusion en continu à partir d’une autre connexion Internet, l’accès sera restreint jusqu’à la fin de la session de visionnage active ou jusqu’à ce que l’appareil se connecte au même réseau que le reste de votre foyer.

Quel est le meilleur moyen d’éviter les problèmes de diffusion en continu entre différents lieux lorsque je suis en déplacement ?

Pour garantir une diffusion en continu fluide à tous les membres de votre foyer, il est recommandé de vous déconnecter de votre compte lorsque vous ne l’utilisez pas activement (en particulier si vous voyagez ou utilisez un appareil au travail). Cela permet d’éviter les problèmes d’accès et les conflits avec votre diffusion en continu à domicile, afin que tout le monde puisse profiter d’un accès ininterrompu à ses sports préférés une fois rentré à la maison.

Que dois-je faire en cas de problème ?

• Vérifiez votre connexion : assurez-vous que tous les appareils utilisent la même adresse IP (vérifiez que les données mobiles sont désactivées si vous utilisez un appareil mobile).
• Utilisez-vous un VPN ? L’utilisation d’un VPN peut modifier votre adresse IP, ce qui peut entraîner des interruptions ou restreindre l’accès. Pour une expérience optimale, nous vous recommandons de désactiver votre VPN lorsque vous regardez FloSports en diffusion en continu.
• Besoin d’aide ? Si vous ne savez pas quels appareils diffusent en diffusion en continu en même temps, contactez l’assistance FloSports pour obtenir de l’aide.